PravadaNews – Setiap laporan masyarakat yang masuk ke Ombudsman RI bukan sekadar aduan yang berujung pada penyelesaian.
Mulai tahun ini, lembaga pengawas pelayanan publik tersebut akan menghitung seberapa besar kerugian publik yang berhasil dicegah atau diselamatkan melalui penanganan laporan tersebut.
Langkah itu menjadi bagian dari program valuasi kerugian publik, yang diharapkan dapat menunjukkan dampak nyata kerja Ombudsman terhadap kepentingan masyarakat.
Program ini akan menilai berbagai laporan masyarakat yang ditangani Ombudsman, baik di Kantor Pusat maupun kantor perwakilan.
Menurut anggota Ombudsman Robert Na Endi Jaweng, pengukuran tersebut bertujuan menunjukkan dampak konkret dari kerja Ombudsman dalam mencegah kerugian yang dialami masyarakat.
Robert menjelaskan, konsep tersebut berbeda dengan pengukuran kerugian negara yang dilakukan aparat penegak hukum.
“Kalau aparat penegak hukum menyelamatkan kerugian negara, kami menyelamatkan kerugian masyarakat, kerugian publik,” ujar Robert di Jakarta, Rabu (26/8/2026).
Pengukuran akan dilakukan terhadap berbagai laporan yang masuk dan diproses melalui mekanisme pemeriksaan Ombudsman.
Hasil pengukuran tersebut nantinya diharapkan dapat menunjukkan nilai kerugian publik yang berhasil diselamatkan.
Robert juga berharap hasil program tersebut dapat disampaikan kepada publik pada akhir tahun.
Robert menyebut pengukuran ini menjadi salah satu pekerjaan utama Ombudsman di bidang pencegahan maladministrasi.
Selain valuasi, Ombudsman RI memulai pelaksanaan Opini Ombudsman RI Penilaian Maladministrasi Pelayanan Publik Tahun 2026 melalui Entry Meeting.
Penilaian tahun ini menjadi tonggak penting karena untuk pertama kalinya mencakup BUMN, BHMN, dan PTN-BH secara nasional seluruhnya.
Wakil Ketua Ombudsman, Rahmadi Indra Tektona mengatakan, penilaian mencakup tujuan, ruang lingkup, metodologi, serta tahapan perluasan penilaian.
Rahmadi menekankan kolaborasi dan keterbukaan informasi menjadi kunci agar penilaian berdampak nyata terhadap perbaikan layanan masyarakat secara menyeluruh.
